Que faire en cas de bourrage papier

Retrait du papier coincé au niveau de la fente d'alimentation du réceptacle plat arrière

• Regardez la séquence

1. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante.

2. Saisissez le papier coincé fermement avec vos deux mains, puis retirez-le doucement.

   Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   

3. Relancez l'impression.

   Toutes les tâches de la file d'attente sont annulées. Relancer l'impression.

   Important

   • Une erreur se produit si vous chargez du papier avant que l'écran tactile de l'imprimante affiche "Chargez une feuille de carton.". Une erreur se produit également si le papier n'est pas chargé dans la bonne position.

     Reportez-vous à la section Chargement du papier cartonné dans le Réceptacle plat arrière et suivez les messages affichés sur l'écran tactile de l'imprimante.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

• N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.

Retrait du papier coincé au niveau de la fente d'éjection du papier

• Regardez la séquence

1. Saisissez le papier coincé fermement avec vos deux mains, puis retirez-le doucement.

   Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   

   Remarque

   • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, retournez l'imprimante sans tirer fortement. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

     Vous ne pouvez pas mettre l'imprimante hors tension pendant la transmission ou la réception d'un fax, ou si le fax reçu ou non transmis est stocké dans la mémoire de l'imprimante. Assurez-vous que toutes les télécopies ont été envoyées et reçues, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante pour arrêter l'impression, puis mettez l'imprimante hors tension.

   • Si vous ne parvenez pas à tirer le papier ou s'il se déchire, ouvrez l'unité de numérisation / capot de l'imprimante et retirez le papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

     • Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante

2. Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante.

   L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

   Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 1, toutes les tâches présentes dans la file d'attente d'impression sont annulées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.
   • Nous vous conseillons d'utiliser des formats de papier autre que A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier A5 peut onduler ou se coincer en quittant l'imprimante.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il reste un bout de papier dans l'imprimante. Voir Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

Retrait du papier coincé au niveau de la fente d'alimentation du réceptacle arrière

• Regardez la séquence

1. Saisissez le papier coincé fermement avec vos deux mains, puis retirez-le doucement.

   Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   

   Remarque

   • Si le papier ne peut pas être retiré ou est déchiré, reportez-vous à la page suivante pour retirer l'unité d'entraînement, puis retirez le papier coincé de la fente d'alimentation du réceptacle arrière.

     • Retrait du papier à partir de la partie arrière

2. Chargez du papier dans le réceptacle arrière.

   • Chargement de papier photo/ordinaire dans le réceptacle arrière
   • Chargement des enveloppes dans le réceptacle arrière

   Remarque

   • Vérifiez que vous utilisez un papier adapté et qu'il est correctement chargé.
   • Nous vous conseillons d'utiliser des formats de papier autre que A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier A5 peut onduler ou se coincer en quittant l'imprimante.

3. Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante.

   L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il reste un bout de papier dans l'imprimante. Voir Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

Retrait du papier coincé au niveau de la fente d'alimentation de la cassette

1. Saisissez le papier coincé fermement avec vos deux mains, puis retirez-le doucement.

   Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   

   Remarque

   • Si vous ne parvenez pas à tirer le papier ou s'il se déchire, retirez le capot de l'unité d'entraînement et retirez le papier coincé de l'arrière de l'imprimante.

     • Retrait du papier à partir de la partie arrière

2. Chargez du papier dans la cassette.

   • Chargement du papier ordinaire dans la cassette

   Remarque

   • Vous pouvez charger du papier ordinaire A4, Lettre, A5, B5 ou Executive dans la cassette.

3. Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante.

   L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il reste un bout de papier dans l'imprimante. Voir Retrait du papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.